隐私权政策

更新时间:2021年8月16日

提示条款:

欢迎您使用品茗股份产品及服务!

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此,品茗股份(或简称“我们”)制定 本《隐私权政策》(下称“本政策/“本隐私权政策” )以帮助您充分了解,在您使用品茗股份产品/服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何 管理您的个人信息。在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以 粗体/粗体 下划线标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策 中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、 定义及适用范围

二、 我们如何收集和使用您的信息

三、 我们如何使用Cookie和同类技术

四、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

五、 我们如何保护您的信息

六、 我们如何存储您的信息

七、 您如何管理您的信息

八、 我们如何处理未成年人的信息

九、 本隐私权政策如何更新

十、 您如何联系我们

一、 定义及适用范围

(一)定义

1) 品茗产品及服务提供者:是指研发并提供品茗股份产品和服务法律主体,是指杭州品茗安控信息技术股份有限公司(注册地址:中国浙江省杭州市西湖区西斗门路3号 天堂软件园B幢C座4楼)以下简称“品茗股份”或者“我们”。

2)个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

3)个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。服务的个人敏感信 息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

4) 儿童:是指不满十四周岁的未成年人。

5) 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

6) 个人信息匿名化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

除另有约定外,本政策所用定义与《服务协议》中的定义具有相同的涵义。

(二)适用范围

本政策适用于品茗股份自营的产品及服务,产品另设置隐私权政策的则适用其隐私权政策。

二、我们如何收集和使用您的信息

在您使用品茗股份产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1) 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不 会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1) 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的, 基本/附加功能 及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2) 为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使 用目的或方式。对此, 我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明 示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策提供的联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

当您在使用服务过程中,为向您提供更契合您需求的服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态,维护服务的正常运行,改进及优化您对服务的体验并保障您的账号安全,包括您 使用服务以及使用方式的信息,并将这些信息进行关联:

1、 使用信息

我们会收集您作为品茗个人用户使用品茗服务时提交或产生的信息,以及您作为品茗企业/组织用户的最终用户使用品茗服务时提交或产生的信息。

2、 设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的 设备相关信息( 包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一 设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息 )、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS/北斗位 置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)

3、 日志信息

当您使用我们的网站、APP产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、使用的语言、访问日期和 时间、您访问的网页记录、审批日志信息、考勤日志信息等操作日志信息。

4、 您向我们提供的信息

在服务使用过程中,您可以对产品、功能、应用及服务的体验反馈问题,帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求,改善我们的产品或服务,为此我们会记 录您的联系信息、反馈的问题或建议,以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见

5、 客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(账号信息,您为了证明相关事实提供的其他信 息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息等。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookies的使用

为使您获得更轻松的访问体验,您使用品茗股份产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问服务的相关数据,在您访问或再次访问品茗服务时,我们能识别您 的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或 者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝品茗的Cookie,但拒绝品 茗的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的品茗服务的部分功能。

(二)SDK的使用

未包含SDK使用。 

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一) 共享

我们不会与服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、 在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1) 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2) 在服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本 政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1) 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2) 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反品茗相关协议规则的情况,或为保护品茗及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或品 茗相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及品茗已对您采取的措施。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全有关的;

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5) 您自行向社会公众公开的个人信息;

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意,根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类 数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的信息

(一)技术安全防护

为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的 品茗客户端APP与服务器之间交换数据时加密保护;我们同时对官网提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信 息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我方会按 现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护 个人信息重要性的认识

(三)信息安全事件处理

发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求(最迟不迟于30 个自然日内)向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您 可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方 式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

互联网环境并非百分之百安全,尽管我们有这些安全措施,但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”,我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

六、您如何管理您的信息

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复,如您不满意,还可以通过本协议第十条的联系方式发起投诉。但在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1) 与国家安全、国防安全有关的;

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6)涉及品茗股份和/或品茗企业组织用户商业秘密的。

七、我们如何存储您的个人信息

(一)存储地点

我们将在中华人民共和国境内运营品茗服务中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。

(二)存储期限

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息,尽力避免收集无关的个人信息。 我们只会在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。 就您使用品茗应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括:

1) 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2) 保证我们为您提供服务的安全和质量;

3) 您是否同意更长的留存期间;

4) 是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

八、未成年人保护

在数字化办公/学习、沟通与协同活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他 监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过第十节中的联系方式与我们联系。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在品茗官方主页(pinming.cn)上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过品茗公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等;

2) 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等;

3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5) 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6) 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私权政策的旧版本在品茗官网专门页面存档,供您查阅。

十、如何联系我们

如果您对此隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式和我们联系:

杭州品茗安控信息技术股份有限公司

地址:中国浙江省杭州市西湖区西斗门路3号天堂软件园B幢C座4楼

客服电话:0571-56035577转分机号8024、8875

一般情况下,我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内处理。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向杭州市西湖区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。